Наша компания использует индивидуальный подход к каждому Заказчику. Учитывая все Ваши требования, мы готовы предложить наиболее подходящий для Вашей организации пакет услуг по сервисному обслуживанию.

Также Вы можете выбрать один из базовых вариантов сервисных пакетов или пакет по полному сервисному обслуживанию.

Минимальный контракт

• ежеквартальный Мониторинг и диагностирование оборудования посредством удаленного доступа;
• дистанционные (по модему) перепрограммирования системы по заявкам Заказчика;
• устранение неисправностей дистанционно (по модему) в аварийных случаях;
• осуществление восстановления сбоев программного обеспечения Оборудования;
• оказание технических консультаций Заказчику.

Базовый контракт №1

• ежеквартальный Мониторинг и диагностирование оборудования посредством удаленного доступа;
• устранение неисправностей дистанционно (по модему) в аварийных случаях;
• устранение неисправностей с выездом к Заказчику в аварийных случаях;
• перепрограммирования системы по заявкам Заказчика;
• осуществление восстановления сбоев программного обеспечения Оборудования;
• оказание технических консультаций Заказчику.

Примечание: если требуется замена оборудования (в случае выхода из строя), то необходимое оборудование оплачивается Заказчиком.

Базовый контракт №2

• ежеквартальный Мониторинг и диагностирование оборудования посредством удаленного доступа;
• продление годовой гарантии на станционное (кроме телефонных аппаратов) оборудование (восстановление работоспособности за счет ЗИПа компании САТЕЛ);
• оказание технических консультаций Заказчику.

Примечание: если требуются перепрограммирования системы, то это осуществляется за отдельную плату согласно тарифам на работы специалиста компании САТЕЛ со скидкой 20 % .

Максимальное сервисное обслуживание

• ежеквартальный Мониторинг и диагностирование оборудования посредством удаленного доступа;
• устранение неисправностей дистанционно (по модему) в аварийных случаях;
• устранение неисправностей с выездом к Заказчику в аварийных случаях;
• перепрограммирования системы по заявкам Заказчика;
• осуществление восстановления сбоев программного обеспечения Оборудования;
• продление годовой гарантии на станционное (кроме телефонных аппаратов) оборудование (восстановление работоспособности за счет ЗИПа компании САТЕЛ);
• оказание технических консультаций Заказчику.